URE · post-stay commerce

Een gast vertrekt.
De ervaring blijft te koop.

URE laat de gasten van onafhankelijke luxe-resorts kopen wat ze tijdens hun verblijf hebben ervaren — van het bedlinnen tot de olijfolie bij het ontbijt. Het resort krijgt een omzet-aandeel, de merken krijgen gekwalificeerde vraag, URE is de plumbing.

Plan een demo Hoe het werkt

Eigenheid boven uniformiteit. Elk resort behoudt eigen merk, stem en productmix.

Waarom URE

Drie redenen waarom dit nu werkt.

Vraag bestaat al

Gasten willen kopen wat ze hebben ervaren.

Onderzoek van post-stay surveys: 30–40% van luxe-gasten heeft na vertrek een product van het verblijf gekocht of overwogen. Vrijwel nooit via het resort zelf — het ontbreekt aan de plumbing.

Geen chain-tactieken

Elk resort behoudt eigen merk + voice.

Geen loyalty-programma's. Geen gedeelde inventory. Geen "Resort A klanten zien Resort B aanbiedingen". URE is een infrastructuur-laag, géén marketplace en géén netwerk.

Operational fit

Eén dienst, weinig handwerk.

Het resort uploadt op zondag een CSV met afgereisde gasten; URE verstuurt op maandag een gepersonaliseerde e-mail. Stripe Connect doet de afhandeling. Het resort ziet één dashboard met omzet en commissie.

De cijfers

Wat het oplevert — concreet.

€5–0

Omzet per gast

€5–15 per verstuurde post-stay e-mail, op basis van 50% open rate en 5% conversie.

€200–0

Extra per kamer/jaar

€200–600 incrementele omzet per kamer/jaar bij 70% bezetting — bovenop bestaande RevPAR.

45–0%

E-mail open rate

Gepersonaliseerde post-stay e-mails presteren 3× beter dan generieke campagnes.

Setup in dagen

Live in dagen, niet maanden. Geen IT-project, geen wachttijd.

Op basis van post-stay commerce onderzoek onder Europese luxe-resorts.

Waarom nu

De markt is klaar. De technologie ook.

Drie verschuivingen maken post-stay commerce nu haalbaar voor onafhankelijke resorts — zonder eigen webshop, zonder chain-infrastructuur.

30–40%

Gasten willen kopen na vertrek.

Post-stay onderzoek toont: 30–40% van luxe-gasten overweegt na vertrek een product van het verblijf te kopen. Maar bijna niemand kan dat — de plumbing ontbreekt.

22.3%

Digitale wallets converteren beter.

Apple Pay en Google Pay verhogen checkout-conversie met 22,3% (Stripe 2024). Mobiel afrekenen duurt 50% korter — precies waar post-stay gasten zitten.

2–3

Nostalgie piekt op dag 2–3.

Onderzoek toont dat de emotionele band met een ervaring het sterkst is 2–3 dagen na vertrek. URE stuurt precies in dat venster.

Hoe het werkt

Vier stappen. De rest is automatisch.

Catalogus opzetten

Een onboarding-call van een uur. URE-team uploadt jouw eerste 10–20 producten met foto's, prijzen en supply-tier. Daarna beheer je het zelf via het admin-paneel.

Wekelijkse gast-upload

Iedere zondag exporteer je een CSV met afgereisde gasten van die week (e-mail, naam, vertrekdatum). Upload via /admin — duurt twee minuten.

URE stuurt de e-mail

Maandagochtend gaat een gepersonaliseerde post-stay e-mail naar elke gast, op jouw subdomein, in jouw merk-stijl. Geen URE-branding zichtbaar voor de gast.

Stripe doet de uitbetaling

Gast koopt → Stripe rekent af → commissie automatisch verdeeld → wekelijkse uitbetaling op jouw rekening. Geen extra boekhoudwerk; één dashboard met omzet en attributie.

Jouw resort, live in dagen. Daarna zelfbediening; URE-team beschikbaar via email + Slack.

Het verhaal

Verblijf. Ontdek. Koop.

Verblijf

Een gast ervaart jouw wereld.

Het bedlinnen, de olijfolie bij het ontbijt, de geur van de spa — elk resort creëert een unieke sensorische wereld.

Ontdek

De ervaring blijft hangen.

2–3 dagen na vertrek piekt de nostalgie. Een persoonlijke e-mail herinnert de gast aan wat ze hebben ervaren.

Koop

Het resort verdient mee.

De gast koopt. Het resort ontvangt een omzet-aandeel. Geen voorraad, geen verzending — URE regelt alles.

Productmix

Vier supply-tiers. Jij kiest welke jij voert.

Resorts beginnen meestal met Tier 1 + Tier 2 (eigen producten + lokale ambacht). Brand-partnerships komen later via expliciete opt-in — geen verplichting, geen verrassingen.

Tier 1

Hoogste marge

Resort-internal

Spa-handdoeken, gepersonaliseerde notitieboeken, restaurant-recepten, hotel-eigen olijfolie.

Gem. bestelling: €40–180

Tier 2

60–70% bruto

Lokale ambacht

Keramiek uit de buurt, lokale wijnen, ambachtelijke kazen, design van regionale makers.

Gem. bestelling: €30–250

Tier 3

30–40% bruto

Brand-wholesale

Hästens beddengoed, L:A Bruket verzorging, Aēsop amenities, kwaliteits-koffieapparatuur.

Gem. bestelling: €200–800

Tier 4

Vast referral-fee

Brand-referral

Premium-merken die MAP en dealer-territorium respecteren — referral-only, commissie via merk.

Gem. bestelling: €3k–80k

Resorts op URE

Drie resorts. Drie landen. Één platform.

Elk resort vertegenwoordigt een ander archetype — het model werkt over markten heen, niet alleen in één niche.

Wellness-resort

Waddeneilanden, Nederland

Wellness-archetype. iDEAL als primaire betaalmethode. Tier 1 + 2 focus: eigen producten en lokale ambacht.

Mediterraan landgoed

Sardinië, Italië

Mediterraan archetype. PayPal >30% adoptie. Breed productassortiment van olijfolie tot keramiek.

Château & vignoble

Loire/Bretagne, Frankrijk

Country-estate archetype. Cartes Bancaires essentieel. Wijn en gastronomie als kern.

Wil jouw resort op URE? Neem contact op.

Resultaten

Wat resorts bereiken met URE.

Masseria in Puglia

Itria-vallei, Italië · 14 kamers

€8–12per gast

“€8–12 per gast — dat loopt op tot meer dan €10.000 in ons eerste seizoen.”

— General Manager

Olijfolie van het landgoed — Oogst 2024

Wellness-resort op de Wadden

Waddeneilanden, Nederland · 22 kamers

€5–9per gast

“We uploaden de gastenlijst op zondag. Dinsdag komen de bestellingen binnen.”